🍀概要
ITストラテジスト試験 令和7年 午後2 問2について、AIを活用して、詳細分析した結果を示します。
本分析は、AIが問題文からその背景にある本質的な課題を深く掘り下げ、ITストラテジストが目指すべき理想像の一端を理解することに役立つよう、多角的な視点から考察したものです。これにより、単なる模範解答の提示に留まらず、論述問題を通して試される思考プロセスや問題解決のアプローチを深く理解するための示唆を提供します。
🧾問題・設問（ST-R07-1-PM2-Q2）
出典：情報処理推進機構 ITストラテジスト試験 令和7年 午後2 問2(🔗取り扱いガイドライン)
📘問題
■タイトル
DXの企画策定について
■内容
昨今，企業は，経営課題の解決において，製品・サービス，業務プロセス，組織， 企業文化・風土などの変革が必要である場合，変革の実現に当たり，デジタルトランスフォーメーション (DX) を推進することがある。例えば，熟練者不足の解消が経営課題で，その解決において DX を推進する場合，既存データを活用した業務の最適化， 業務の標準化・自動化，潜在化している熟練者のノウハウのナレッジ化などの変革を進めることで，経験の浅い人でも熟練者に近い業務が遂行できたり，ナレッジを組み合わせた新製品・新サービスの開発が実現できたりする。また，熟練者にナレッジを更に高度化する指導者の役割を担わせたり，未経験人材の採用が可能になったりして， 企業文化や働く人の意識を変えていくこともできる。
このようなDXの推進に当たり，ITストラテジストは，例えば次のようなことを明確にし，DXの企画を策定することが重要である。
・デジタル技術とデータ活用が変革の実現にどのように貢献できるか。
・事業部門や管理部門などとどのように役割を分担し，DXを推進するか。
・デジタル技術の導入とデータ活用に関わる投資金額は幾らか。
また，DXの推進に当たり，変革を阻害する様々な要因が想定される。例えば，改修や新技術の導入が困難なレガシーシステム，外部組織との複雑な連携プロセス，変革を積極的に受け入れない組織や人などが挙げられる。ITストラテジストは，このような変革を阻害する要因を想定して経営層や事業部門と協議し，経営層や事業部門の意思を取り入れた対応策をDXの企画に反映させることが重要である。
あなたの経験と考えに基づいて，設問ア～ウに従って論述せよ。
📗設問
■設問ア
あなたが携わった DX の企画策定において，解決すべき経営課題，必要となった変革は何か，事業背景，事業特性とともに400字以上800字以内で述べよ。
■設問イ
設問アで述べた変革の実現に当たり，あなたはどのようなDXの企画を策定したか。あなたが特に重要と考え，工夫したことを明確にして，800字以上 1,600 字以内で具体的に述べよ。
■設問ウ
設問イで述べた DX の企画策定において，あなたは変革を阻害する要因としてどのようなことを想定し，どのような対応策を DX の企画に反映させたか。対応策に取り入れた経営層や事業部門の意思を明確にして，600字以上 1,200字以内で具体的に述べよ。
📔出題趣旨・採点講評(IPA)
■出題趣旨
ITストラテジストは，経営課題の解決に向けて変革が必要な場合，変革の実現に当たり，DXを推進することがある。
本問は，ITストラテジストが，どのようなDXの企画を策定したか。DXによる変革を阻害する要因について，経営層や事業部門の意思を取り入れ，どのような対応策をDXの企画に反映させたか，具体的に論述することを求めている。論述を通じて，ITストラテジストに必要な，DXの企画力，経営層や事業部門とのコミュニケーション力などを評価する。
■採点講評
＜全問共通＞全問に共通して，“論述の対象とする構想，計画策定，システム開発などの概要”が適切に記述されていないものやシステム規模，総額などの整合性がとれないものが散見された。評価の対象となるので，矛盾が生じないように適切な記述を心掛けてほしい。午後Ⅱ試験では，ITストラテジスト自身の経験と考えに基づいて，設問の趣旨を踏まえて論述することが重要である。問題文及び設問の趣旨から外れた論述，自身の経験について具体性に乏しい論述は，評価が低くなってしまうので，注意してほしい。
＜問2＞問2では，経営課題の解決において変革が必要となり，変革の実現に当たりDXを推進した経験のある受験者には論述しやすかったと思われる。一方で，経営課題は明確に論述されているものの，デジタル技術の導入，データ活用について終始し，変革については曖昧な論述が見受けられた。また，AIは万能という論調で論述して，AIの中身に具体性のない論述などが散見された。変革を阻害する要因への対応策については，ITストラテジストの考えだけを論述し，経営層や事業部門との協議内容が論述されていないものが見受けられた。ITストラテジストは，DXの企画策定に当たって，DXに期待される変革の実現に着目し企画策定した上で，経営層や事業部門と協議する能力を養ってほしい。
🪄詳細分析(AI)
📝3行まとめ
- 【背景】経営課題の複雑化に伴い、DXは単なる技術導入ではなく、業務・組織・文化を変革する中核的手段となっています。
- 【ST視点】ITストラテジストは、変革の本質を見極め、データと技術を価値創出に結びつける構想力と全社視点を持つべきです。
- 【行動・着眼点】関係部門との役割分担、投資対効果、変革阻害要因への対処を含め、実現可能で持続性あるDX企画を設計すべきです。
🧭DXの企画策定についての考察
1. 問題の背景と現状分析
- 現状の課題・問題点:
- 多くの企業で「DX」がバズワード化し、目的が曖昧なまま、デジタル技術の導入そのものが目的化している（手段の目的化）。
- DXの取り組みが、特定の部門内での業務効率化などに留まり、製品・サービスやビジネスモデルの変革といった、全社的な経営課題の解決に繋がっていない。
- DX推進において、変革を阻害する要因（レガシーシステム、組織文化、部門間の壁など）に対する分析や対策が不十分なまま企画が進められ、プロジェクトが頓挫するケースが多い。
- DX推進の役割分担が不明確で、事業部門とIT部門が互いに責任を押し付け合い、実質的な推進が滞ってしまう。
- 変化の必要性の背景:
- 経営環境の不確実性: 市場の変動や顧客ニーズの多様化が激しく、企業は、変化に迅速に対応し、自己変革を継続していく能力（ダイナミック・ケイパビリティ）が求められている。
- デジタル技術のコモディティ化: クラウドやAIなどのデジタル技術が、安価で容易に利用可能になったことで、それをいかにビジネス価値に転換するかの「企画力」が、競争力の差を分けるようになった。
- 人材の変化: 働き方の多様化や、デジタルネイティブ世代の台頭により、従業員のエンゲージメントを高め、創造性を引き出すような、魅力ある企業文化や風土への変革が求められている。
2. 理想像の抽出と具体化
- あるべき理想的な状態:
- 経営課題起点のDX: DXが、解決すべき経営課題（例：熟練者不足、新規市場開拓の遅れ）からバックキャストで企画され、その目的とゴールが全社で明確に共有されている。
- 変革の全体デザイン: デジタル技術の導入だけでなく、それによって変革される業務プロセス、組織構造、さらには企業文化・風土までを含めた、一貫性のある変革の全体像がデザインされている。
- 阻害要因を織り込んだ戦略: DX推進を阻害する要因（技術的負債、組織の抵抗勢力など）を事前に特定・分析し、それらへの対応策をあらかじめ企画に織り込んでいる。
- 協調と共創の推進体制: 経営層の強力なコミットメントのもと、事業部門、IT部門、管理部門などが、それぞれの役割を明確にしつつ、部門の壁を越えて協調・共創する、アジャイルな推進体制が構築されている。
- 克服すべき障壁:
- 経営層のコミットメント不足: 経営層がDXの重要性を理解せず、推進を現場に丸投げしてしまう。
- 変革への抵抗: 既存のやり方や組織構造の変化を嫌う、従業員や管理職からの抵抗。
- サイロ化された組織: 部門最適の文化が根強く、全社的な視点でのデータ活用やプロセス改革が進まない。
- DX人材の不足: ビジネスとデジタルの両方を理解し、変革をリードできる人材が社内に不足している。
- 利害関係者の視点:
- 経営層: DXへの投資が、具体的にどの経営課題の解決に、どのように貢献するのか、明確なストーリーと費用対効果を示してほしい。
- 事業部門: IT部門に、単なる技術提供者ではなく、共に汗をかき、ビジネス課題を解決するパートナーとしての役割を期待する。
- IT部門: DXの企画段階から参画し、技術的な知見を活かして、より効果的な変革の実現に貢献したい。
- 従業員: DXによって、自らの業務がどのように変わり、どのような新しいスキルが求められるのか、明確なビジョンとサポートを示してほしい。
3. 要約
- [200文字]要約:
DX成功の鍵は、技術導入の目的化を避け、経営課題の解決から企画すること。理想像は、業務・組織・文化の変革までをデザインし、阻害要因への対策を織り込んだ戦略的な企画を策定すること。経営層の強い意志のもと、全部門が協調する推進体制が不可欠である。 - [400文字]要約:
多くのDXが、経営課題と結びつかない「手段の目的化」に陥っている。あるべき理想像は、解決すべき経営課題を起点に、デジタル技術がどう貢献するかを明確にした企画を策定することだ。その際、レガシーシステムや組織文化といった変革の阻害要因を事前に分析し、対策を盛り込む必要がある。経営層のリーダーシップのもと、事業部門とIT部門が一体で推進する体制を構築することが成功の鍵となる。 - [800文字]による詳細な考察:
本問題は、DXを成功に導くための「企画力」の重要性を問うている。技術の導入そのものではなく、変革の目的を定義し、実現への道筋を描く、ITストラテジストの構想力が試される。- あるべき理想像とは、「企業活動のあらゆる側面にデジタルが組み込まれ、継続的な自己変革が可能となった状態（DX Readyな企業）」である。この状態では、DXは特別なプロジェクトではなく、日常的な企業活動の一部となっている。データはサイロ化されず、リアルタイムで経営の意思決定に活用される。従業員は、デジタルツールを使いこなし、変化を前向きに捉え、自律的に業務改善や新たな価値創造に取り組む。企画策定は、ウォーターフォール的な重厚長大なものではなく、アジャイルなアプローチで、小さな成功を積み重ねながら、柔軟に軌道修正していく。
- 理想像実現へのアプローチとして、ITストラテジストは、まず経営課題と現場の課題の両方を深く理解し、DXによって解決すべき「真の課題」を特定する。次に、デザイン思考などの手法を用いて、顧客や従業員の視点から、理想的な未来の体験（As-Is/To-Be）を描き、変革のビジョンを具体化する。その上で、変革を阻害する要因を、技術・組織・人の観点から網羅的に洗い出し、それぞれに対する打ち手を、経営層や事業部門を巻き込んで協議し、企画に反映させる。例えば、レガシーシステムに対しては、段階的なモダナイゼーション計画を、組織的な抵抗に対しては、トップダウンでのメッセージ発信や、成功体験の共有といったチェンジマネジメントの手法を組み込む。
- 期待される効果は、場当たり的なIT投資をなくし、経営資源を変革の実現に集中させること、そして、市場の変化に迅速かつ柔軟に対応できる、競争優位性の高い企業体質へと変革することである。
- 考慮すべきリスクは、壮大な計画を立てるだけで、実行が伴わない「絵に描いた餅」になることだ。企画には、具体的なマイルストーンとKPIを設定し、進捗を定期的にレビューする仕組みを組み込むことが不可欠である。