🍀概要
ITストラテジスト試験 令和6年 午後2 問1について、AIを活用して、詳細分析した結果を示します。
本分析は、AIが問題文からその背景にある本質的な課題を深く掘り下げ、ITストラテジストが目指すべき理想像の一端を理解することに役立つよう、多角的な視点から考察したものです。これにより、単なる模範解答の提示に留まらず、論述問題を通して試される思考プロセスや問題解決のアプローチを深く理解するための示唆を提供します。
🧾問題・設問（ST-R06-1-PM2-Q1）
出典：情報処理推進機構 ITストラテジスト試験 令和6年 午後2 問1(🔗取り扱いガイドライン)
📘問題
■タイトル
DX（デジタルトランスフォーメーション）の実現に向けた新たな情報技術の採用について
■内容
企業は，情報技術を使った新サービスの開発や既存事業の改革などの施策を企画し，DXを実現する。その施策の中で，従来の情報技術では実現できなかったことを実現するために，企業にとって利用実績の乏しい，AIやIoTなどの新たな情報技術の採用を検討することがある。
ITストラテジストは，新たな情報技術の採用に関する検討の中で，その情報技術によって施策を実施できるかどうかについて，机上確認と技術検証を行う。例えば，業務要件への適合性，業界における規制への対応，性能・拡張性・セキュリティなどの非機能要件への適合性，情報技術の利用における継続性などについて机上確認し，その後，試験的な導入やシミュレーションなどを通じて，技術検証を行う。
机上確認と技術検証を通して，事業への適用におけるその情報技術の特性を理解した上で，リスクとその対策を具体化する。例えば，AI倫理などのコンプライアンスに関するリスク，計画していた予算や体制などの経営リソースに影響を及ぼすリスクなどを確認し，それらへの対策とともに経営層に説明し，承認を得る必要がある。
あなたの経験と考えに基づいて，設問ア～ウに従って論述せよ。
📗設問
■設問ア
あなたが携わったDXの実現に向けた新たな情報技術の採用について，DXの狙い，施策の内容，検討対象となった新たな情報技術とその必要性を，事業特性とともに，800字以内で述べよ。
■設問イ
設問アで述べた新たな情報技術について，施策の実施に向けて，あなたはどのような机上確認と技術検証を行ったか，その結果や工夫したこととともに，800字以上1,600字以内で具体的に述べよ。
■設問ウ
設問イで述べた情報技術を採用するに当たって，机上確認と技術検証を通して，あなたはどのようなリスクとその対策を具体化し，経営層にどのように説明したか，経営層からの指摘，指摘を受けて改善したこととともに，600字以上1,200字以内で具体的に述べよ。
📔出題趣旨・採点講評(IPA)
■出題趣旨
企業は，DXの実現に向けて，情報技術を活用した新サービスの開発や既存事業の改革などの施策を企画する際，従来の情報技術では実現できなかった施策を実施するために，新たな情報技術を採用することがある。
本問は，ITストラテジストが，新たな情報技術の採用において，施策を実施するために情報技術について何を机上確認し，どのような技術検証を行ったか，企画を推進する上でのリスクとその対策について何を経営層に説明したかについて，具体的に論述することを求めている。論述を通じて，ITストラテジストに必要な，情報技術を評価する能力，DXへの技術活用の能力，経営層への説明力などを評価する。
■採点講評
＜全問共通＞全問に共通して，“論述の対象とする構想，計画策定，システム開発などの概要”が適切に記述されていないものや本文と整合性がとれないものが散見された。評価の対象となるので，矛盾が生じないように適切な記述を心掛けてほしい。また，全問ともにAIを活用した論述が多く見受けられたが，活用したAIについて具体性に乏しい論述が散見された。午後Ⅱ試験では，ITストラテジスト自身の経験と考えに基づいて，設問の趣旨を踏まえて論述することが重要である。問題文及び設問の趣旨から外れた論述や具体性に乏しい論述は，評価が低くなってしまうので，注意してほしい。
＜問1＞問1では，昨今，取り組まれることの多いAIやIoTをテーマにした多様な論述が見受けられ，新たな情報技術を使った概念実証（PoC）のプロジェクトに携わった経験のある受験者には比較的論述しやすい題材だったと思われる。一方で，製品選定にとどまっている論述，取組の手順だけを説明し，検証内容や結果が説明されていない論述，技術的な検証に終始した論述も散見された。技術検証の結果を，経営や事業の観点からどのように評価したのか，経営層が認識すべきリスクと対策が何かを論述してほしい。また，DXの狙いが何か，なぜその情報技術が必要なのかが具体的ではない論述や，デジタル技術の導入に終始している論述も散見された。ITストラテジストとして，事業の変革に向けた取組と，情報技術を正しく理解した上で，DXを企画，推進する力を身に付けてほしい。
🪄詳細分析(AI)
📝3行まとめ
- 【背景】AIやIoTなどの新技術はDXを加速する鍵であり、その採用は企業の競争力と革新性を左右します。
- 【ST視点】ITストラテジストは、技術の特性とリスクを見極め、戦略と整合した活用構想を描く力が求められます。
- 【行動・着眼点】業務・非機能要件への適合性や継続性を机上確認・技術検証し、経営判断を支える具体的対策と提案を行うべきです。
🧭DX実現に向けた新たな情報技術の採用についての考察
1. 問題の背景と現状分析
- 現状の課題・問題点:
- 多くの企業がDX（デジタルトランスフォーメーション）を掲げるものの、AIやIoTといった新たな情報技術の採用が、その成否を分ける重要な要素となっている。
- しかし、これらの新技術は企業にとって利用実績が乏しく、導入効果やリスクの見極めが難しい。
- 技術的な実現可能性の検証（技術検証）だけでなく、事業戦略との整合性、各種要件（機能・非機能）への適合性、法規制や倫理といったコンプライアンス・リスクなどを網羅的に評価する、体系的なアプローチが確立されていない。
- 結果として、新技術の採用がIT部門主導の場当たり的な「試行」に留まり、経営層を巻き込んだ戦略的な「投資」へと昇華できていないケースが多い。
- 変化の必要性の背景:
- ITの経営への浸透: 従来の情報技術が業務効率化を主目的としていたのに対し、AIやIoT等の新技術は、新たな顧客価値の創出やビジネスモデル変革の原動力となる。
- 競争環境の激化: デジタル技術を駆使した新規参入者（ディスラプター）の登場により、既存企業は迅速な変革を迫られており、新技術の戦略的活用が不可欠となっている。
- リスクの増大と複雑化: 新技術は、その特性（例：AIの判断プロセスの不透明性）に起因する新たなリスク（倫理、コンプライアンス、情報セキュリティ等）を伴うため、従来のリスク管理手法だけでは対応が困難である。
2. 理想像の抽出と具体化
- あるべき理想的な状態:
- 戦略と連動した技術採用プロセス: 新技術の採用が、経営戦略や事業戦略上の課題解決に直結するものとして位置づけられ、明確な目的意識のもとで推進される。
- 規律ある評価と意思決定: 「机上確認」と「技術検証」から成る標準化された評価プロセスが定義・運用されている。これにより、技術の持つポテンシャルとリスクが客観的かつ多角的に可視化され、経営層が十分な情報に基づいて採用の可否を判断できる。
- アジャイルな推進体制: PoC（概念実証）や実証実験を迅速に回し、その学びを次の意思決定に活かす、アジャイルなアプローチが定着している。失敗も学びとして許容し、挑戦を促す組織文化が醸成されている。
- 全社的なガバナンス: IT部門だけでなく、事業部門、法務・コンプライアンス部門、経営企画部門などを巻き込んだ全社的な推進体制・ガバナンス体制が構築され、組織として新技術活用に取り組む。
- 克服すべき障壁:
- 経営層の理解不足: 新技術の特性や可能性、リスクに関する経営層の理解が不十分で、適切な投資判断ができない。
- 縦割り組織の弊害: 部門間の連携が取れず、部分最適化された技術導入に終始し、全社的な価値創出に至らない。
- PoC死の谷: 技術検証（PoC）で一定の成果は出るものの、本格的な事業展開に必要な予算や体制、リスク評価の壁を越えられず、実用化に至らない。
- 既存システムとの整合性: 新技術を導入する上で、既存のレガシーシステムが技術的負債となり、連携やデータ活用を阻害する。
- 利害関係者の視点:
- 経営層: 新技術への投資が、単なるコストではなく、将来の企業価値向上に繋がることを、具体的な根拠（ビジネスケース、リスク評価）をもって示してほしい。
- 事業部門: 新技術が、自部門の業務課題解決や、新たなサービス開発に「本当に使える」のかを、具体的なプロトタイプや事例を通じて体感したい。
- IT部門: 技術的な挑戦だけでなく、ビジネスへの貢献を実感したい。採用した技術を安定的に運用するためのスキルや体制を確保したい。
- 顧客: 新技術によって、これまでにない新しい価値や、より質の高いサービス・体験が提供されることを期待している。
3. 要約
- [200文字]要約:
DX実現にはAI等の新技術採用が鍵だが、その評価プロセスが課題。理想像は、経営戦略と連動し、ビジネス価値とリスクを可視化する標準プロセスを確立すること。経営層が納得して意思決定できるガバナンスを構築し、技術の「試行」を戦略的な「投資」へと昇華させる必要がある。 - [400文字]要約:
DX推進におけるAI等の新技術採用は、利用実績の乏しさから多くの企業で課題となっている。あるべき理想像は、技術の試行錯誤を、経営戦略と連動した投資活動として管理することである。具体的には、机上確認と技術検証から成る標準評価プロセスを導入し、事業価値、リスク、対策を明確化する。これにより、経営層は十分な情報に基づき採用を判断でき、組織的なDX推進が可能となる。 - [800文字]による詳細な考察:
本問題は、DX時代における新技術採用の難しさと、その克服に向けたITストラテジストの役割を問うている。単なる技術導入ではなく、経営課題解決に結びつけるための体系的なアプローチが核心である。- あるべき理想像とは、「新技術採用の不確実性を組織的にマネジメントし、価値創造の成功確率を高める仕組み」の構築に他ならない。これは、技術の目利き能力と、事業化能力の両輪を駆動させる状態を指す。具体的には、技術シーズを探索・評価する専門チームを設置し、ビジネスインパクトの大きいテーマを特定する。そして、リーンスタートアップのように、最小限のコストで仮説検証（PoC）を繰り返し、学びを蓄積する。このプロセス全体が、IT投資ポートフォリオマネジメントの一環として、経営層に可視化され、戦略的な資源配分が行われる。
- 理想像実現へのアプローチとして、ITストラテジストは、まず新技術評価のためのフレームワークを策定・導入する。このフレームワークには、技術成熟度、事業整合性、市場魅力度、リスク等の評価軸を含める。次に、このフレームワークを用いて、経営層や事業部門に対し、新技術がもたらす機会と脅威について啓蒙し、共通認識を醸成する。さらに、具体的な案件では、技術検証の計画段階から事業部門を巻き込み、ビジネス価値の検証を共同で実施する。そして、検証結果を、技術的な成果だけでなく、想定されるビジネスモデルや投資対効果、リスク対策案としてまとめ、経営会議に上程する。
- 期待される効果は、勘や流行に頼った場当たり的な技術導入から脱却し、DX投資の成功確率を高めることである。
- 考慮すべきリスクは、評価プロセスを厳格にしすぎることで、現場の自発的な挑戦や、破壊的イノベーションの芽を摘んでしまうことだ。ガバナンスとアジリティのバランスを常に意識する必要がある。