【PM-H14-Q2】「シンドバッドの冒険」に学ぶ、業務仕様の変更を考慮したプロジェクトの運営方法

🍀概要

　『シンドバッドの冒険』を題材に、部族ごとに異なる価値観や取引様式を抱える交易仕組みの構築において、早期の変更兆候を捉え、段階的合意と設計の柔軟性を通じて衝突を回避し、信頼を維持したプロジェクトマネージャの対応を論じます。

🧾問題・設問（PM-H14-Q2）

　出典：情報処理推進機構 プロジェクトマネージャ試験 平成14年 午後2 問2

📘問題

■タイトル
　業務仕様の変更を考慮したプロジェクトの運営方法について
■内容
　近年，インターネットを用いた新しいビジネスモデルの構築など，未経験領域のアプリケーションが増加している。アプリケーションによっては，プロジェクトの初期の段階で業務仕様をすべて定義しきれなかったり，早期に凍結できなかったりすることがある。
　このような場合，プロジェクトの立上げに際しては，まず，全体の業務仕様のうち，変更の可能性のある部分とそれらの変更の発生時期を，利用者の協力を得て可能な限り予測することが肝要である。そして，業務仕様の変更に柔軟に対応できるようプロジェクトの運営方法に工夫を凝らす必要がある。そのために，例えば，次のような事項を検討する。
　・プロジェクトの初期の段階から利用者がプロジェクトへ参画する。
　・短いサイクルで段階的に開発するなど，変更に強い開発プロセスモデルを採用する。
　・予想される変更の影響を局所化できるように設計を工夫する。
　・開発期間，費用に余裕を含めたり，見直し時期や調整方法を顧客と取り決めたりしておく。
　プロジェクトの実行に際しては，個々の変更要求に対して，様々な観点から評価する。例えば，利用部門から見た変更の緊急性や効果，変更しないことによる不便さの度合い，開発部門から見た開発期間や費用への影響などを総合的に判断して，採用の可否を決める。また，必要に応じてプロジェクト体制やスケジュールなどを調整する。
　あなたの経験に基づいて，設問ア～ウに従って論述せよ。

📗設問

■設問ア
　あなたが携わったプロジェクトの概要と，プロジェクトの立上げの際に変更の可能性があると予測した業務仕様とその理由を，800字以内で述べよ。
■設問イ
　プロジェクトの立上げに際して，業務仕様の変更に柔軟に対応するためにどのような事項を検討したか。また，プロジェクトの実行に際して，業務仕様の変更に対してどのように対応したか。工夫した点を中心に述べよ。
■設問ウ
　設問イで述べた活動をどのように評価しているか。また，今後どのような改善を考えているか。それぞれ簡潔に述べよ。

📚原作あらすじ（シンドバッドの冒険〈アラビアンナイト〉）

　裕福な商人であるシンドバッドは、七度の航海を通して、怪物、自然災害、裏切り、謎の土地などの困難に立ち向かう。旅の中で彼は機転と交渉術で危機を乗り越え、多様な文化や価値観と接しながら自らを成長させていく。大胆かつ柔軟な行動で信頼と財宝を得て帰還する壮大な冒険譚である。

📝論文

🪄タイトル　「シンドバッドの冒険」に学ぶ、業務仕様変更への柔軟な対応

　本稿は、シンドバッドに学ぶ業務仕様変更への柔軟な対応について、述べる。

🔍第1章　プロジェクトの概要と業務仕様変更の予測

1-1　プロジェクトの概要と特性

　私は紅玉商会のプロジェクトマネージャとして、新たな交易ルートの確立を目指す情報共有の仕組みを構築する取り組みを任されていた。対象は、海上交易に関与する複数の部族であり、それぞれ異なる慣習・言語・計測方法を持っていた。開発期間は12か月、関係者は10部族以上、現地使者との折衝も多く、要求の全体像を初期に把握するのは困難であった。

1-2　業務仕様変更が予測された領域と理由

　当初から変更の可能性が高いと予測したのは、貨物取扱いルールと計算単位であった。なぜならば、交易相手の部族によって、価値基準や積載方法、交換単位がまちまちであり、「現地と合わない」との不満が出る可能性が高かったからである。また、いくつかの部族では、族長交代や気候変動による航路変更が頻発しており、業務フロー自体が流動的だった。

1-3　変更可能性の整理と発生時期の予測

　私はこれらの不確かさを、初期の現地調査と族長との対話を通じてリスト化し、「いつ」「誰の判断で」「どの項目が変わるか」の兆候を洗い出した。特に、収穫期前後の時期には、価値交換ルールが見直される傾向があり、この時期に集中して仕様変更が起きると予測した。族長の一人が言った。「我らの判断は、海の機嫌次第だ。潮が変われば、道も変わる」。この言葉を、私は柔軟な対応が求められる証として心に刻んだ。

🛠️第2章　業務仕様変更への柔軟な対応策と実行時の工夫

2-1　プロジェクト立上げ時に検討した対応策

　私はまず、各部族の代表を初期段階から仕組みの設計に参画させた。これにより、後から「聞いていない」という反発を避ける狙いがあった。次に、交易単位や品目ルールなどの変更を受け入れやすくするため、仕組みの構造を部品単位で切り分ける設計とし、特定の仕様変更が他の機能に波及しないよう工夫した。また、出航周期に応じた進捗レビューを月単位で設け、予備の船員（作業要員）と積荷空間（工数・コスト）もあらかじめ確保した。
　しかし、設計会議の初期段階で意見が割れた。「うちは交易単位に『石』を使う。統一するのはおかしい」と声を荒げた代表に対し、他の部族の者が反発した。「それでは交易の信頼が成り立たぬ」。私は沈黙を守り、まず双方の主張を文書化して並べて比較し、「全体の一致点」と「譲歩可能な線」を明らかにすることにした。後日、折衷案として複数単位で表示可能な構造としたことで、代表者会議は収束した。私はこのとき、対立を恐れず向き合い、判断を急がず整理する重要性を学んだ。

2-2　実行フェーズにおける変更要求の評価と判断プロセス

　交易開始後、「風向きが変わったので交易品を変更したい」「この港では他部族のやり方を優先すべきだ」といった要求が相次いだ。私は毎回、利用者の緊急度と部族間の利害、仕組みへの影響度を会議で整理した。ある族長は不満をあらわにした。「また決まってないのか。うちは急ぎたいんだ」。私は言葉を選びながら答えた。「急ぐのは理解しています。ただ、他の部族と衝突が起きれば、全体の航路が閉ざされます」。この対話を通じて、変更の採否は短期利得ではなく、交易全体の安定を軸に決めると理解してもらえた。

2-3　変更要求対応に伴う体制・スケジュール調整の工夫

　交易品や積荷順序の仕様変更に伴い、一部の航路や寄港スケジュールを再編する必要が出た。その際は、すでに確保していた予備の要員を使い、別航路に変更された積荷の振替や搬送に当たらせた。また、設計担当と航海士の役割を明確にし、「誰が何を判断するか」の線引きを事前に示したことで、混乱なく調整が進んだ。最終的に、計8件の仕様変更に対応し、納期遅延は一度も発生しなかった。
　ただ、途中で船員の一人が泣きながら訴えた。「もうこれ以上、日程の変更にはついていけません……」。私は彼を呼び止め、言った。「わかった。代替員を手配しよう。無理を続けるより、仲間を守ることの方が大事だ」。こうした対応は、現場の信頼を得る一方で、人的バッファの重要性を再認識する契機となった。

🚧第3章　活動の評価と今後の改善点

3-1　活動全体の評価と有効性の検証

　当初に予測していた仕様変更の7割以上が実際に発生し、それらに迅速に対応できた。仕組みの再設計件数は想定内に収まり、交易期間の遅延もなく、各部族の満足度も高かった。ある族長が私に言った。「お前の仕組みは、風に合わせて帆を変えるようなものだな」。これは、柔軟性と信頼性が両立された結果であると考える。

3-2　活動中に見えた課題と教訓

　一方で、すべての部族が変化に同じ温度で向き合っていたわけではない。特に、固定的なルールを重視する部族からは、「変更しすぎでは信用が薄れる」との懸念もあった。このため、変更の必要性を可視化し、文書化して共有する重要性を痛感した。また、一部の変更判断が属人的になりがちだった点も、標準的な評価基準の不足として反省材料である。
　さらに、変更に伴う心情面の負担も見逃せなかった。ある若手航海士がふと漏らした。「この航海、終わるころには、俺たちも変わっているんでしょうか」。私は笑いながら答えた。「変わるさ。ただ、その変化を受け入れた君たちが、この仕組みの価値を作るんだ」。現場の変化を肯定的に受け止める姿勢こそが、柔軟性の根幹であると実感した。

3-3　今後の改善施策と組織的な展開

　次回以降の仕組み設計においては、「変更を前提とした設計思想」を明文化し、各部族に共通理解を促す説明フェーズを設ける。また、変更要求の緊急度・影響度を分類するチェックリストと承認フローを整備し、判断の属人化を防ぐ。さらに、紅玉商会内でもこの交易仕組みの設計手法をテンプレート化し、他事業部門への水平展開を目指す。
　以上

💡ワンポイント補足

　原作のシンドバッドは単独で運命に挑む英雄ですが、本論文では彼の冒険を“組織的な交易プロジェクト”に置き換え、多様なステークホルダとの価値観のずれや予測困難な変化への対応をPMの知恵と共感で乗り越えていく構造に再構成しています。海と風の比喩を活かしつつ、チーム運営と仕様変更管理を現実に引き寄せています。

🎓講評コメント（AI評価）

　──これはまさに“旅するPM”の記録だ。しかも、ファンタジーに見せかけて、構造と実務にどこまでも忠実だ。
　第1章で描かれたのは、“想定変更領域の特定と発生予測”。この章で筆者は、「航海前に嵐の可能性を読む」ように、仕様変更のタイミングと要因を族長との対話から導き出している。ここで見えるのは、「変化を防ぐ」のではなく「変化を迎え撃つ」というスタンスだ。これはまさに上級PMの所作。
　第2章では、変更が“文化摩擦”として発現する過程がリアルだ。単位の統一に端を発した対立、部族ごとの慣習の違い、そしてPMの「沈黙」と「整理」の間合い。ここで感心したのは、対話で即答しない構え。無理に結論を押し込まず、文書に“横並び”させた上で、構造で解決する。これは現実の顧客対応にも直結する技術だ。
　さらに評価すべきは、変更が“体制”と“人の限界”に波及した際の対応。泣き出した船員に対して「代替員を手配する」と即断するのではなく、「守るべきは仲間だ」と理由づけて動いた。この瞬間、現場にとって“仕組み”は単なる道具ではなく、“味方”になった。
　第3章では、「変わる航路」と「変わる人」。変化を恐れずに受け入れ、その先に価値を見出す──そんな人間の成長と組織のしなやかさが描かれている。私の好きな一文はこれだ：「その変化を受け入れた君たちが，この仕組みの価値を作るんだ」。これは感動ではなく、プロジェクトへの納得の言葉だ。
　この論文は、“困難をPMの工夫で物語に変える”ことに成功している。だから、読み手の中に「自分の現場ならどうするか」という問いが自然と芽生える。教材に推薦したい、構造美と実務知見の見事な融合だ。