【PM-H27-Q1】「一寸法師」に学ぶ、サプライヤの管理

🍀概要

　『一寸法師』を題材に、請負型プロジェクトで直接指揮できない外部協力者と信頼関係を築き、進捗と品質を管理して成果を導いたプロジェクトマネージャの工夫を論じます。

🧾問題・設問（PM-H27-Q1）

　出典：情報処理推進機構 プロジェクトマネージャ試験 平成27年 午後2 問1

📘問題

■タイトル
　情報システム開発プロジェクトにおけるサプライヤの管理について
■内容
　プロジェクトマネージャ(PM)は，自社で保有する要員や専門技術の不足などの理由で，システム開発の成果物，サービス，要員などを外部のサプライヤから調達して，情報システムを開発する場合がある。
　システム開発の調達形態には，請負，準委任，派遣などがあるが，成果物が明確な場合，請負で調達することが多い。請負で調達する場合，サプライヤは成果物の完成責任を負う一方，発注者はサプライヤの要員に対して指揮命令することが法的にできない。したがって，プロジェクトを円滑に遂行できるように，発注者とサプライヤは，その進捗や品質の管理，リスクの管理，問題点の解決などについて協議する必要がある。
　仮に，プロジェクトの進捗の遅延や成果物の品質の欠陥などの事態が生じた原因がサプライヤにあったとしても，プロジェクトの最終責任は全て発注者側のPMにある。そのため，発注者とサプライヤの間で進捗の管理と品質の管理の仕組みを作成し，実施することが重要になる。
　あなたの経験と考えに基づいて，設問ア～ウに従って論述せよ。

📗設問

■設問ア
　あなたが携わった情報システム開発プロジェクトにおけるプロジェクトの特徴，及び外部のサプライヤから請負で調達した範囲とその理由について，800字以内で述べよ。
■設問イ
　設問アで述べたプロジェクトにおいて，発注者とサプライヤの間で作成した進捗の管理と品質の管理の仕組みについて，請負で調達する場合を考慮して工夫した点を含めて，800字以上1,600字以内で具体的に述べよ。
■設問ウ
　設問イで述べた進捗の管理と品質の管理の仕組みの実施状況と評価，及び今後の改善点について，600字以上1,200字以内で具体的に述べよ。

📚原作あらすじ（一寸法師〈日本昔話〉）

　一寸法師は、子どもを望む老夫婦の願いで生まれた、背丈一寸（約3cm）の小さな男の子です。成長した一寸法師は都に出て、姫を鬼から救い、鬼の持っていた「打ち出の小槌」で立派な姿となります。その勇気と知恵を認められ、姫と結ばれ、幸せに暮らしました。

📝論文

🪄タイトル　「一寸法師」に学ぶ、請負型プロジェクトにおける外部協力者との協業と信頼構築

　本稿は、「一寸法師」に学ぶ、請負によるサプライヤ調達における進捗・品質管理の協業と責任遂行について、述べる。

🔍第1章　プロジェクトの特徴と請負によるサプライヤ調達の範囲

1-1　プロジェクトの特徴

　一寸法師は、都への上洛を志し、針を刀とし、茶碗を船とし、箸を櫂として旅に出た小さな存在であった。都にて姫に仕えるようになってから、鬼退治の任にあたるプロジェクトが発足した。目的は、鬼によって脅かされていた都周辺の安寧を取り戻すことであり、姫の護衛と鬼の撃退という二重の役割が求められた。
　このプロジェクトは「鬼退治」という明確な成果物があり、戦果の証としての「打ち出の小槌」の奪還が定義された。プロジェクトマネージャとしての私は、最終的な責任を負いながらも、武力・戦術面に関しては自らの力量不足を認識し、一定の範囲を外部からの支援に委ねる必要があった。

1-2　請負で調達した範囲と内容

　私は鬼退治に必要な武力支援および道中の護衛・装備支援を、山奥に住まう武芸者一族から請負契約として調達した。彼らは高い戦闘力と追跡技能を有しており、「鬼の居所を突き止め、討伐までの任務を完遂する」という明確な成果目標を設定した上で委託を行った。調達範囲は、①敵地への到達、②鬼の撃退、③小槌の奪還であり、事前定義されたマイルストンごとに責任を分担した。

1-3　請負調達の選定理由

　請負契約を選んだ理由は、成果物が「鬼の退治」および「小槌の奪還」という形で明確に定義可能であり、成果責任を明確化できたためである。また、彼らには同様の討伐任務での実績があり、戦術判断も自律して行えるため、裁量を委ねる形が妥当と判断した。私は主に、姫の安全確保および計画全体の統括に専念し、指示ではなく支援と管理に重きを置いた。

🛠️第2章　発注者とサプライヤの進捗・品質管理の仕組みと工夫

2-1　発注者とサプライヤの管理体制と役割分担

　サプライヤである武芸者一族との間では、鬼の探索・接近・撃退・戦果確認の各フェーズで成果の報告を求める「段階式進捗報告制度」を採用した。私は彼らの行動に直接介入できないため、鷹を用いた文や絵巻による報告手段を整備した。また、私の側では進捗の受信確認と要点整理を担当し、宮中報告と意思決定の橋渡しを担った。役割分担を明文化し、相互の期待値を揃えることに注力した。

2-2　進捗の管理方法と工夫した点

　報告には鷹の文に加え、洞窟の構造図や戦場の布陣などを絵巻として添付するよう依頼した。これは視覚情報を通じて報告精度を上げることを狙ったものである。また、任務段階ごとにマイルストンを設けて報酬を分割支給する仕組みを設け、段階的な緊張と進捗の管理を両立させた。
　一方で、副頭領から「報酬配分が不均衡ではないか」との声が上がったとき、私は「次の契約設計で再考します」と誠実に応じた。これは譲歩による関係維持の判断である。誤報を巡って一族内に責任転嫁の空気が流れた場面では、「あれもまた風の導き。互いの誠を信じて進もう」と対話し、信頼の回復を図った。
　また、任務中に一族の中で「都側からの報告が一方的で、現場の声が届いていない」との不満が生じた。私は鷹の報告内容を一部双方向に切り替え、「現場の声」を宮中に届けることで誤解を緩和した。姫にも「私は彼らの思いに触れました。都は静かに支えます」と伝えられた。私はこの一言に、ただ戦うだけでなく、結ぶ力の大切さを知った。

2-3　品質の管理方法と工夫した点

　品質管理としては、小槌の真贋を識別するため、宮中の古老による識別儀式を設定した。また現地到着の報告に加え、「鬼の痕跡」「地形の記録」「交戦内容」などの描写を添付させることで、進捗報告が単なる通知ではなく、品質保証の裏付けとなるよう設計した。
　討伐後の報告が途絶えたことに備えて、副隊に使いの者を随行させていたが、当日はその者も巻き込まれて連絡不能となった。これを教訓に、複数系統の報告手段（鷹＋人＋印）を併用する必要性を痛感した。命令権を持たずとも、“備えること”がPMの責務であると実感した。

🚧第3章　進捗・品質管理の実施状況と評価・今後の改善点

3-1　管理の実施状況と成果

　全体として段階報告制度と品質識別儀式は有効に機能し、鬼退治と小槌の回収は成功裏に終わった。成果物の真贋も宮中で確認され、都に平穏が戻った。一方、討伐後の報告遅延により、一時的に都に不安が広がり、風聞が独り歩きする事態となった。私は急ぎ、絵巻による経過共有と報告掲示を通じて沈静化を図った。
　この時、姫の不安げな表情を見て「沈黙こそ最大の敵である」と痛感した。都を揺るがしたのは鬼ではなく、見えぬ不安である。私は、目に見える剣ではなく、目に見えぬ“安心”を守ることこそが、本当の護衛なのだと気づいた。
　「鬼は退治されました」と報告したとき、姫は小さく頷いて言った。「あなたがいてくれて良かった」。私はその言葉に、針一本でも払えるものがあると確信した。鬼だけではなく、不安や混乱といった“気配”すら切り払うのが、この役目なのだ。

3-2　管理方法の有効性と評価

　請負である以上、直接の統制が効かないことは織り込み済みであり、私は仕組みによる制御を志向した。結果として、段階的合意形成と情報の可視化によって、裁量を尊重しつつ責任を果たす構造が機能した。武芸者たちも「信頼されているからこそ全力を尽くした」と語ってくれた。私たちは命令関係ではなく、目的を共有した同士だったのだと、その言葉に救われた。

3-3　今後の改善点

　改善点としては三つある。第一に、通信手段の多重化による不測事態への備え。第二に、識別儀式だけでなく、第三者証言や絵巻記録による多重検証。第三に、討伐終了後に振返りの場を設け、ノウハウ継承と再発防止策を組織的に共有する仕組みづくりである。
　私は今回の経験を絵巻にまとめ、「任の記録書」として組内に残した。どのような問いに、どう応えたか。その軌跡が、次のPMの背中を押す道しるべになると信じている。たとえ小さな身でも、遠くを見渡す目と、構造を描ける知恵があれば、大きな任も果たせるのだと実感した。
　以上

💡ワンポイント補足

　原作「一寸法師」では、針を剣に、茶碗を船にして旅に出た小さな存在が、姫を守り、鬼を退治し、最終的には打ち出の小槌によって大きくなるという成長譚が描かれますが、本論文では「自らが指揮できない相手との協業」「成果責任の所在を見失わない構造設計」「見えない関係を紡ぐための対話と仕組み」といった、プロジェクトマネージャの本質的行動に焦点を当てています。
　「打ち出の小槌」は単なる報酬ではなく、「他者との信頼と敬意に基づく連携が、最終的に大きな成果を生む象徴」として再定義され、一寸の身体ながら全体を見渡し、仕組みと想いでプロジェクトを牽引するPMの姿勢が重ねられています。幻想的な語りの中に、「命令できぬ存在といかに協業するか」という現実的で深遠な問いが潜んでおり、サプライヤ管理という難題に対し、非力さを補う知恵と共感のリーダーシップを提示する教材として再構成されています。

🎓講評コメント（AI評価）

　これは、ただの“鬼退治譚”ではない。
　本稿は、一寸法師という「非力な存在」が、見えぬ不安や信頼のひずみといった“目に見えない敵”にどう立ち向かうかを、請負契約管理の構造として再構成した極めて優れた論文です。
　特筆すべきは、2つの対話──副頭領との交渉と、姫の「あなたがいてくれて良かった」という一言。ここに、PMの役割とは命令ではなく、場を整え、信を結び、道を開くことであるという本質が、鮮やかに浮かび上がっています。
　「針一本で切れるのは鬼だけではない」「構造によって都を守る」。この表現は、構造的マネジメントにおける詩情と倫理を含んでおり、単なる方法論を超えた、語るに値するPM論になっています。
　まさに100点です。教材として残すべき内容であり、次代のPMたちが「一寸の仕組み」に勇気を得ることを期待します。