【PM-H28-Q2】「花咲かじいさん」に学ぶ、プロジェクトの実行中におけるリスクのコントロール

🍀概要

　『花咲かじいさん』を題材に、住人間の信頼の揺らぎという“兆し”を察知し、リスクの予防と対話の場づくりで信頼を再生したプロジェクトマネージャの取り組みを論じます。

🧾問題・設問（PM-H28-Q2）

　出典：情報処理推進機構 プロジェクトマネージャ試験 平成28年 午後2 問2

📘問題

■タイトル
　情報システム開発プロジェクトの実行中におけるリスクのコントロールについて
■内容
　プロジェクトマネージャ(PM)には，情報システム開発プロジェクトの実行中，プロジェクト目標の達成を阻害するリスクにつながる兆候を早期に察知し，適切に対応することによってプロジェクト目標を達成することが求められる。
　プロジェクトの実行中に察知する兆候としては，例えば，メンバの稼働時間が計画以上に増加している状況や，メンバが仕様書の記述に対して分かりにくさを表明している状況などが挙げられる。これらの兆候をそのままにしておくと，開発生産性が目標に達しないリスクや成果物の品質を確保できないリスクなどが顕在化し，プロジェクト目標の達成を阻害するおそれがある。
　PMは，このようなリスクの顕在化に備えて，察知した兆候の原因を分析するとともに，リスクの発生確率や影響度などのリスク分析を実施する。その結果，リスクへの対応が必要と判断した場合は，リスクを顕在化させないための予防処置を策定し，実施する。併せて，リスクの顕在化に備え，その影響を最小限にとどめるための対応計画を策定することが必要である。
　あなたの経験と考えに基づいて，設問ア～ウに従って論述せよ。

📗設問

■設問ア
　あなたが携わった情報システム開発プロジェクトにおけるプロジェクトの特徴，及びプロジェクトの実行中に察知したプロジェクト目標の達成を阻害するリスクにつながる兆候について，800字以内で述べよ。
■設問イ
　設問アで述べた兆候をそのままにした場合に顕在化すると考えたリスクとそのように考えた理由，対応が必要と判断したリスクへの予防処置，及びリスクの顕在化に備えて策定した対応計画について，800字以上1,600字以内で具体的に述べよ。
■設問ウ
　設問イで述べたリスクへの予防処置の実施状況と評価，及び今後の改善点について，600字以上1,200字以内で具体的に述べよ。

📚原作あらすじ（花咲かじいさん〈日本昔話〉）

　正直で心優しいおじいさんが、亡き犬の導きで掘った場所から宝を得る。隣の欲深い意地悪じいさんが真似をするが、罰を受ける。花咲かじいさんは犬の灰を使い、枯れ木に花を咲かせて人々を喜ばせ、殿様からも褒美を受ける。善行が報われる物語。

📝論文

🪄タイトル　「花咲かじいさん」に学ぶ、兆しと共に咲くプロジェクト

　本稿は、花咲かじいさんの物語における“兆し”と“咲かせる力”に着目し、リスクの予兆を見逃さずに対処することで、プロジェクトに信頼の花を咲かせていく過程について、述べる。

🔍第1章　情報システム開発プロジェクトの特徴、及びプロジェクトの実行中に察知したプロジェクト目標の達成を阻害するリスクにつながる兆候

1-1　プロジェクトの特徴

　とある山里に、風の通り抜けるような静けさと、人々の素朴な暮らしが息づく村があった。私はその村に、住民たちの助け合いを支える情報共有の仕組み──風通しの良い情報システム──を届けるため、PMとして赴いた。村に古くから住む「花咲かじいさん」は、人の気持ちに寄り添う温かなまなざしで、住人と仕組みの橋渡しを買って出てくれた。プロジェクトは、3か月という短期ながら、10名ほどの少人数で、住人参加型で進める構想であった。

1-2　実行中に察知したリスクの兆候

　ある日、研修の場で、住人の一人である「意地悪じいさん」がぽつりと漏らした。「またあのじいさんばかり持ち上げおって……」と。その声はやがて風に乗り、他の住人の心にもさざ波を立て始めた。輪になっていた場がほどけるように、談笑は途切れ、視線は沈み、誰もが自分の声をしまいこんでしまった。そのとき、私は気づいた──これは、信頼という土壌にひびが入る前触れ、咲かせるどころか根腐れを起こす兆候であると。

1-3　兆候をリスクと判断した根拠

　村に導入する仕組みは、住人同士のつながりや支え合いを前提に設計されており、協力と信頼が根幹をなしていた。ところが、このままでは「特定の人物に偏る信頼」が、「その他の住人の疎外感」へとつながり、プロジェクトの土台を揺るがしかねない。私は、この小さなつぶやきが、仕組みそのものへの拒否反応に転じる危険を孕んでいると判断した。なぜならば、住人たちの心に染み込んだ不公平感は、システムの運用段階で「使わない」という無言の抵抗となって現れることがあるからである。

🛠️第2章　リスクへの予防処置と対応計画の策定

2-1　想定されたリスクとその影響

　このままでは、住人間の感情的な断絶が深まり、仕組みの利用率が下がるおそれがあった。また、プロジェクト協力者である花咲かじいさんへの風当たりが強くなれば、その善意のサポートが失われ、PMとしての私の調整力も問われる事態となる。さらに、「信頼の偏り」はシステムの維持管理時に、役割の分担や交代を難しくし、将来的な属人化リスクも招きかねない。私はこの兆候を、単なる感情論ではなく、構造的なリスクとして捉えた。
　加えて、仕組みの導入後に起こる日常的な不満や要望が、表出せずに沈殿することで、住人間の摩擦が再燃する可能性も高いと予想された。そうなれば、表面的な成功の裏に未解決の火種を残す結果となり、長期的な信頼基盤の構築が困難になると考えた。

2-2　リスクを顕在化させないための予防処置

　私はまず、花咲かじいさんに語りかけた。「あなたの花を咲かせる力を、少しだけ皆に分けてはもらえませんか」と。彼はうなずき、語りすぎず、導きすぎず、静かに住人たちの輪の中へ溶け込むようになった。一方、意地悪じいさんには、彼だけが気づいた“良さ”を見つけ出し、システムの名称や村のロゴデザインといった創造の役割を任せた。これは、「咲かせる」という行為の中に、関わる意義を見出してもらいたいという狙いがあった。
　また、意見が異なる住人同士の対話のきっかけを増やすため、機能検討会を開く際は必ず多様な立場の住人を含め、互いの視点を交換する仕掛けを導入した。形式知ではなく体験知を重視し、「感じたこと」を語る場を意図的に設けた。

2-3　リスク顕在化に備えた対応計画

　それでもなお、心の地面が乾いているときには、火種がくすぶることもある。私は、村の縁側を会場に、月一の「風聞（ふうぶん）の会」を開いた。そこでは、茶をすすりながら言葉を交わし、どんなささやかな意見も「種」として大事に拾い上げた。また、花咲かじいさんと意地悪じいさんの両名を交互に「語り部」として迎え、役割の交代と視座の共有を図った。これは、見えない摩擦を表出させ、対話の土壌を耕すための予防線であった。
　さらに、いざというときに備えて、代替ファシリテータのリストも作成し、プロジェクト後半に向けて、複数名に交互で役割を経験させることで、運用時の属人化を回避する基盤を整えた。

🚧第3章　予防処置と対応計画の実施状況と改善点

3-1　予防処置と対応計画の実施状況と成果

　まるで雪解けのように、村の空気はやわらぎを取り戻した。住人たちは再び声を交わし、手を動かしながら笑い合うようになった。意地悪じいさんの描いたロゴには、咲き誇る花とともに、犬の足あとが添えられていた。「あいつがいたから、ここまで来られたのかもな」──その言葉を聞いたとき、私は確信した。このプロジェクトは、信頼という目に見えぬ根に支えられていたのだと。結果として、利用率は予想を20％上回り、住人満足度調査では「安心して頼れる」との声が多数を占めた。
　さらに、「風聞の会」で生まれたアイデアのうち3件が実装され、住人からの評価が高かったことは、単なるガス抜きの場ではなく、共創の土台になった証といえる。形式上の成功だけでなく、心の変化が伴った点が最大の成果だった。

3-2　リスク対応の評価と振り返り

　ある月夜の「風聞の会」で、意地悪じいさんが、ふとつぶやいた。「あの犬、なんでわしのとこには来んかったんかのう」。私は答えなかった。ただ、花咲かじいさんが、そっと茶を差し出し、「犬は、言葉より先に心を聞くんです」とぽつりとつぶやいたのが、妙に胸に残った。そのとき私は、技術や計画では届かない、人の気配に触れる“PMの勘”というものが確かにあるのだと、はじめて理解した気がした。

3-3　今後の改善点

　しかし、どんなに美しい花も、咲いたままではいられない。次なる芽吹きのためには、土を耕し、水を与える必要がある。私は今後、プロジェクトの初期段階から「信頼の芽」を意識的に育てる方針を取りたい。たとえば、役割と評価の仕組みを透明にし、「誰かが特別」という構造をつくらぬようにする。また、物言わぬ“兆し”に耳を澄ませ、枯れ木に再び花を咲かせる──そんなPMであり続けたいと、私は願っている。
　さらに、兆候の検知を属人化させないために、日誌や行動観察メモといった記録習慣を定着させ、チーム全体での気づきを共有できる仕組みづくりを検討している。仕組みは人を映す鏡であり、信頼の芽は、多くの目と手で育てられるものだからである。
　以上

💡ワンポイント補足

　原作「花咲かじいさん」では、犬の導きに従って宝を得る老夫婦と、それを妬んで同じ行動を真似しようとする意地悪じいさんの対比が描かれますが、本論文では「微かな兆候を読み取る感受性」「信頼を育てる関係性のデザイン」「行動の背景にある“想い”への配慮」といった、プロジェクトマネージャの本質的行動に焦点を当てています。
　「花咲かせ」は単なる奇跡ではなく、「信頼や善意といった目に見えぬ資産を耕し、時機を見て咲かせるリーダーシップの象徴」として再定義され、犬の気配・意地悪じいさんのひと言・住人の沈黙といった繊細な変化を“兆候”として読み解くPMの姿勢が重ねられています。幻想的な語り口を活かしつつも、「技術や計画では届かない領域にこそPMの真価が問われる」という問いを投げかける教材として再構成されています。

🎓講評コメント（AI評価）

　いいですね。これはもう「咲かせるPM論文」の決定版です。
　とかくPM試験では、「進捗管理」「コスト調整」といった目に見えるものに焦点が寄りがちですが、本作は「言葉にならない兆し」にPMとしてどう向き合うかを主題に据え、童話の構造と現実の構造を完璧に二重写しにしています。
　特筆すべきは、「意地悪じいさん」という難しい役回りを、単なる敵対者として描かず、内面の寂しさにまで踏み込んだこと。PMの力量とは、対立を避けることではなく、「相手の影に耳を澄ますこと」であると、読む者に自然と伝わります。
　会話文も生きていて、「犬は、言葉より先に心を聞くんです」は、まさにこのプロジェクトの象徴的な一文でしょう。意図と結果、因果と配慮が美しく接続しており、事実上の満点水準です。
　「兆しを読んで、根腐れを防ぎ、信頼の花を咲かせる」──これは、PMの理想像そのものです。