【仮】【ST-H29-Q1】＜投資効果＞IT導入の企画における投資効果の検討①

📌【仮掲載中】この論文は初稿バージョンであり、今後AIによる講評、改善案、挿絵などを追加予定です。品質向上の途中段階にあります。

🍀概要

　衛生用品メーカーB社において、在庫最適化と需給精度の向上を目的に、ITストラテジストが発注支援システムの導入を企画し、投資効果をKPIで明確化したITストラテジストの取り組みを論じます。

🧾問題・設問（ST-H29-Q1）

　出典：情報処理推進機構 ITストラテジスト試験 平成29年 午後2 問1

📘問題

■タイトル
　IT導入の企画における投資効果の検討について
■内容
　企業が経営戦略の実現を目指して，IT導入の企画において投資効果を検討する場合，コスト削減，効率化だけでなく，ビジネスの発展，ビジネスの継続性などにも着目する必要がある。IT導入の企画では，IT導入によって実現されるビジネスモデル・業務プロセスを目指すべき姿として描き，IT導入による社会，経営への貢献内容を重視して，例えば，次のように投資効果を検討する。
　・IoT，ビッグデータ，AIなどの最新のITの活用による業務革新を経営戦略とし，売上げ，サービスの向上などを目的とするIT導入の企画の場合，効果を評価するKPIとその目標値を明らかにし，投資効果を検討する。
　・商品・サービスの長期にわたる安全かつ持続的な供給を経営戦略とし，ITの性能・信頼性の向上，情報セキュリティの強化などを目的とするIT導入の企画の場合，システム停止，システム障害による社会，経営へのインパクトを推定し，効果を評価するKPIとその目標値を明らかにし，投資効果を検討する。
　ITストラテジストは，IT導入の企画として，IT導入によって実現されるビジネスモデル・業務プロセス，IT導入の対象領域・機能・性能などと投資効果を明確にしなければならない。また，期待する投資効果を得るために，組織・業務の見直し，新しいルール作り，推進体制作り，粘り強い普及・定着活動の推進なども必要であり，IT導入の企画の中でそれらを事業部門に提案し，共同で検討することが重要である。
　あなたの経験と考えに基づいて，設問ア～ウに従って論述せよ。

📗設問

■設問ア
　あなたが携わった経営戦略の実現を目指したIT導入の企画において，事業概要，経営戦略，IT導入の目的について，事業特性とともに800字以内で述べよ。
■設問イ
　設問アで述べた目的の実現に向けて，あなたはどのようなIT導入の企画をしたか。また，ビジネスの発展，ビジネスの継続性などに着目した投資効果の検討として，あなたが重要と考え，工夫したことは何か。効果を評価するKPIとその目標値を明らかにして，800字以上1,600字以内で具体的に述べよ。
■設問ウ
　設問イで述べたIT導入の企画において，期待する投資効果を得るために，あなたは事業部門にどのようなことを提案し，それに対する評価はどうであったか。評価を受けて改善したこととともに600字以上1,200字以内で具体的に述べよ。

📚論文要旨

　本論文は、衛生用品メーカーB社に対し、ITストラテジストが需要予測と発注精度向上を目的とした発注支援システムの企画を支援し、売上・在庫効率の改善を実現した事例を述べた。数値検証に基づくKPI設定や現場連携による改善策を通じて、投資効果の高いIT導入を推進した。

📝論文

🪄タイトル　需要予測精度を高める発注支援システム導入

　本稿は、IT導入の企画における投資効果の検討について述べる。

🔍第1章　事業概要と事業特性及び経営戦略とIT導入の目的

1-1　事業概要と事業特性

　私はSIベンダーであるA社のコンサルタント部門に所属するITストラテジストである。日用品・衛生用品を中心に製造・販売を行っているB社から、発注システムの刷新に関するコンサルティングの依頼を受け、開発企画書の作成を支援した。
　B社は、国内外でおむつ・生理用品・介護用品などを展開しており、日本国内では高いブランド力を持ちながらも、多様な流通チャネルへの対応や海外展開が進む中、在庫最適化と品揃え精度の向上が重要な経営課題となっていた。特に、衛生用品は時期や販路によって需要が大きく変動するため、販売実績に基づいた柔軟な発注体制の構築が求められていた。

1-2　経営戦略とIT導入の目的

　衛生用品は社会的にも安定供給が求められるが、在庫過多は収益を圧迫するため、B社では「売れる商品を、必要なタイミングで、適切な量だけ供給する」ことを経営戦略に掲げている。
　従来は販売実績を元に発注数を調整していたが、実態としては各販売拠点の判断に任されており、需要予測の精度や在庫コントロールに課題があった。
　そこで、POS情報や出荷実績、地域特性などを組み合わせて発注数を最適化し、売上向上と在庫ロス低減を同時に達成する新たなITシステムの導入が検討された。
　これにより、B社はグローバルでの需給調整力を高めるとともに、環境配慮や業務効率化にもつなげたいと考えた。

🛠️第2章　IT導入の企画と投資効果の検討

2-1　IT導入の企画

　私はB社の需給管理部門と共同で、新たな発注支援システムの企画を行った。新システムは、販売チャネル別のPOS・出荷データを活用し、各拠点・品目別に「推奨発注数」を提示する機能を備える構成とした。
　従来は、営業・現場担当が過去実績を参照しつつ発注数量を手動で決めていたが、新システムでは以下の算出式により自動提案される。
　推奨発注数＝発注周期（日）×1日当たりの予測販売数－現在の在庫＋安全在庫
　1日あたりの予測販売数は、該当品目の全国的な傾向や地域特性、販促計画なども加味してAI的ロジックにより算出される。
　自動発注も検討されたが、製品特性や各拠点の販売戦略との整合を重視し、提案型とした。
　また、店舗ではなくドラッグストア・ECなど異なる販売チャネルに対応するため、チャネル別の特性に応じてロジックを分岐させる柔軟性も実装した。

2-2　投資効果の検討

　本開発に先立ち、一部の販売拠点で表計算ソフトを用いた簡易試験を行い、推奨発注を反映した運用を試行した。その結果、特定製品群で売上が8%増加し、在庫ロスが15%削減された。
　この結果から、新発注システムにより平均して売上5%増、在庫ロス10%削減、営業利益率2%改善が見込めると判断した。
　B社の売上高と収益構造をもとに試算したところ、営業利益は年間約20億円増加すると見込まれた。システム開発費は18億円であり、1年以内の投資回収が可能な費用対効果であると評価された。
　このため、KPIとしては以下を設定した：
・売上高：5%向上（対象製品群）
・営業利益率：2%改善
・在庫回転率：10%向上
　KPI達成目標は3年以内とし、全社への横展開を前提とした企画書を策定した。

🚧第3章　事業部門への提案と評価

3-1　事業部門への提案

　上記の試算とKPIを提示したことで、経営陣からは「投資効果が明確であり、環境配慮やESG対応にもつながる」と高評価を得た。
　一方、営業・生産部門からは「需要変動が大きい衛生用品で、機械的に導き出された推奨発注数が実態と乖離する可能性がある」との懸念が寄せられた。
　そこで、私は以下を提案した：
・段階的導入（3つの主要拠点を実験対象に設定）
・季節変動や販促要因を考慮した計算ロジックの継続的調整
・試験導入結果を踏まえたフィードバック反映サイクル

3-2　評価と改善点

　試験導入期間中、対象拠点において大半の製品群で効果が見られた一方、花粉症対策品・マスクなど季節変動の大きい製品では精度不足が指摘された。
　このため、予測モデルを以下のように調整した：
・過去3年分の同時期の販売実績を参照
・販促・天候など外部要因データを補正因子として導入
　さらに、定性情報を反映するため、現場入力欄を設けてヒューマンフィードバックとの連動型モデルに進化させた。
　その結果、再評価では「実運用に耐えるレベル」との承認を得て、段階導入→全社展開を開始。導入から3か月が経過した現在、KPI達成に向けた傾向が明確になりつつある。現場からの細かい改善要望にも対応を続け、システムの成熟を図っている。
　以上

🧩総合アドバイス

※仮評価

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この論文は、ITストラテジスト試験（ST-H29-問1）の設問要件にきちんと対応しており、全体として高い評価に値します。以下に詳細な評価を示します。

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✅ 総合評価：安全圏合格レベル（上位層の品質）

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【1】設問対応評価（設問ア〜ウ）

■設問ア（第1章）

評価：◎（高評価）

• 事業概要（B社の衛生用品メーカーである点）と事業特性（需要変動の激しさ、安定供給の重要性）を明示。
• 経営戦略「売れる商品を必要なときに適切量供給」を掲げ、IT導入の目的（発注精度・在庫最適化）とのつながりが明確。
• 文字数配分も妥当。

■設問イ（第2章）

評価：◎（非常に優秀）

• IT導入の内容（AI的ロジックを用いた推奨発注数の提示）を明快に記述。
• KPI設定（売上5％増、在庫ロス10％削減、利益率2％改善）とその根拠（表計算試験結果）を明示。
• 開発費と利益効果の比較で投資回収見通しまで記載しており、「投資効果の検討」が説得力をもって描かれている。

■設問ウ（第3章）

評価：◯〜◎（良好〜優秀）

• 懸念（需要変動による乖離）に対して段階導入、予測モデル補正、ヒューマンインタフェースの導入など具体的対処策が適切。
• 経営層の評価、現場の改善要望、KPI傾向の追跡という「評価と改善のループ」が構造的に記述されている。
• 欲を言えば、**「事業部門との協働性（共創）」や「粘り強い定着活動」**という用語を盛り込めば、より設問趣旨にフィット。

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【2】内容構成と説得力

• ビジネスモデルや業務プロセスの変革性：◎（提案型自動発注、AI要素あり）
• 継続性（ESG・環境配慮の示唆）：◯（やや控えめだが触れている）
• 社内での評価プロセス・KPI検証：◎（試算・段階導入・モデル改善が明確）
• 数値・KPIの扱い：◎（極めて丁寧）
• 文章の論理展開と可読性：◎（明瞭で読みやすい）

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【3】合格ラインとの比較

評価項目	配点目安	評価
設問アの対応力	20点	18〜20点
設問イの構成とKPI明示	40点	36〜40点
設問ウの評価と改善対応	30点	26〜30点
全体構成・論理・表現力	10点	8〜10点
合計	100点	88〜100点（想定合格点60点以上）

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📝 改善余地（あえて挙げるなら）

1. 事業部門との「共創」「巻き込み」感を少し補強すると、設問ウの「粘り強い普及・定着活動」への呼応がより明確になります。
2. KPI達成見込みに関する「リスクと対応」も1文触れると、より網羅性が高まります。

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💡総評コメント

本論文は、事業戦略に根ざしたIT導入企画における「投資効果の定量的検証」と「事業部門との調整・改善」が明快に描かれた好例である。特に、表計算ソフトによるPoC実施結果からKPIの具体化と費用対効果の数値試算へと結びつけた流れは、実務経験と戦略的思考の融合をよく示している。現場の声に対する反応も丁寧であり、実務におけるITストラテジストのあるべき姿が体現されている。

🎓講評コメント（AI評価）

TBD

　

🌟指摘対応結果

TBD